《雅德思牙醫爆停業潮！植牙做到一半、幾十萬已付清怎麼辦？律師教你5步自救》
雅德思牙醫爆停業潮！
植牙做到一半、幾十萬已付清怎麼辦？律師教你5步自救
「80萬元已經付清，牙齒也拔了、植體也裝了，結果診所突然沒了。」
近期主打「平價植牙」的雅德思牙醫體系陸續傳出部分院所停止營業，引發大量患者關注。
根據媒體報導，雅德思全盛時期在全台有超過30個相關據點，2026年7、8月間開始陸續傳出院所停止營業，其中桃園春日院所甚至被患者發現招牌已經拆除；桃園中正院所也曾公告因租金問題暫停營業。桃園市衛生局當時表示已接獲檢舉並介入調查。
更棘手的是：
牙醫診所關門，不像一般商店倒閉這麼簡單。
有人只是剛付訂金，有人已經拔牙，有人正在補骨，也有人植體已經放進去了，卻還沒裝上假牙。
媒體更報導一名長者進行全口植牙，約80萬元費用已一次付清，牙齒已拔除、植體也已植入，療程卻因診所停止服務而中斷。
目前甚至已有療程中斷患者組成互助平台，媒體報導成員已超過200人。
如果你也是雅德思的患者，現在最重要的不是一直打電話，而是：
先保住「牙」，再保住「證據」，最後才是追錢。
第一步｜先把所有資料、付款證明全部留下來
不要只留下LINE對話。
請立即整理：
植牙／假牙／矯正等治療契約或療程計畫
報價單
收據、發票
信用卡簽單及帳單
匯款紀錄
分期付款或醫療貸款契約
LINE、簡訊、Email對話
預約紀錄
診所停業或無法聯繫的畫面
已經完成哪些療程、還剩哪些療程的資料
尤其如果當初是一次支付20萬、50萬甚至80萬元，更要把「總共付多少錢、完成多少療程、還剩多少療程沒有做」整理清楚。
因為日後要求退款或提起民事訴訟時，最重要的問題之一就是：
你到底付了多少錢？對方實際履行了多少？還有多少療程沒有履行？
千萬不要只說「我大概付了幾十萬」。
第二步｜立刻申請完整病歷、X光及植體資料
這一步非常重要。
因為對植牙患者而言，最大的問題可能不是錢，而是：
「下一個醫師到底要怎麼接？」
依《醫療法》第71條規定，醫療機構應依病人要求提供病歷複製本，必要時提供中文病歷摘要，不得無故拖延或拒絕。衛福部也明確說明這項病人權利。
因此，只要原院所還能聯繫，建議盡快申請：
完整病歷、X光影像、CT／斷層影像、手術紀錄、植牙治療計畫、植體品牌及型號、植入位置、補骨材料資料、手術及麻醉同意書，以及目前療程進度。
為什麼植體「品牌、型號」特別重要？
因為不同植體系統可能使用不同零件及工具。原診所歇業後，即使找到其他醫師願意接手，也可能因為不知道原本使用的植體系統而增加處理難度。
衛福部過去針對「原植牙診所已歇業」的問題，也曾建議患者先尋找原有單據、收據或資料確認植體廠牌，必要時可尋求大型醫院牙科協助。
所以病歷不要等到要打官司才拿。
現在就要拿。
第三步｜先找其他牙醫評估，不要為了求償拖延治療
法律問題可以慢慢處理，但牙齒不能一直等。
如果目前仍處於：
拔牙後、補骨後、植體植入後、等待裝牙冠，或已經出現疼痛、發炎、鬆動等狀況，
建議儘快尋找其他牙醫院所或大型醫院牙科評估。
因為其他醫師接手前一位醫師尚未完成的植牙，本來就可能存在醫療責任、植體系統及療程資訊不足等問題。
目前已有牙科專業人士指出，這類「植牙孤兒」後續處理可能相當複雜；若發生植體鬆動、神經損傷、鼻竇相關問題等情形，甚至可能需要重新處理。
因此：
不要為了等雅德思回覆，而耽誤必要的後續醫療。
而且轉院之後產生的診察費、影像檢查費、重做療程費用等單據，也全部要保留下來。
因為這些資料將來都可能與損害範圍的證明有關。
第四步｜要求退款，並正式提出消費爭議申訴
如果已經支付全部或部分療程費用，但診所沒有完成約定療程，接下來就要開始處理「錢」的問題。
患者可以先以書面、LINE、Email或存證信函等方式留下紀錄，明確表達：
因療程無法繼續履行，要求結算已完成及未完成療程，並返還尚未提供服務部分的費用。
不要只有電話聯絡。
因為電話打完很難證明說了什麼。
如果業者沒有處理，可以進一步透過地方政府消費者服務中心提出消費爭議申訴。
依目前地方政府公布的消費爭議程序，第一次申訴後，主管機關會通知業者處理；如果業者逾期沒有妥善回應，消費者還可以進一步提出第二次申訴、申請消費爭議調解，或依法向法院提起民事訴訟。
事實上，雅德思事件目前已經出現正式消費爭議程序。
台南市政府法制處2026年9月的公告資料中，即已有涉及雅德思牙醫診所臺南分院的消費爭議調解案件。
也就是說：
不要只是加入群組抱怨，一定要開始留下正式求償紀錄。
第五步｜金額大、多人受害，儘早評估民事求償甚至刑事責任
這也是最多患者會問律師的問題：
「收了幾十萬元，診所突然關門，這不是詐騙嗎？」
這裡一定要特別說明。
診所倒閉，不等於一定成立詐欺罪。
刑事詐欺與單純經營失敗、資金周轉不靈或民事債務不履行，在法律上是不同的事情。
真正的關鍵會是：
業者在向患者收取費用「當時」，是否已經明知沒有履約能力，卻仍以不實資訊或刻意隱瞞重要事實，使患者陷於錯誤而付款？
例如，如果後續能證明在已經明知即將停業、無法繼續完成療程的情況下，仍持續大量招攬患者、收取高額預付款，是否涉及刑事詐欺，就值得進一步由司法機關依具體證據調查。
但不能只因為：
「我付錢了＋診所後來關門」
就直接認定對方成立詐欺罪。
因此，患者更應該保存付款時間、診所當時如何招攬、承諾哪些療程、何時停止營業，以及付款前後業者說了什麼。
這些時間點，將來可能非常重要。
特別注意｜刷卡分期、醫療貸款，不要自己直接停繳
另一個常見問題是：
「診所都倒了，我貸款還要繳嗎？」
這不能一概而論。
因為患者支付醫療費用的方式可能完全不同：
信用卡一次刷卡、信用卡分期、第三方無卡分期、醫療融資，甚至是另外向融資公司辦理貸款。
如果另外存在一份「貸款契約」，診所與融資公司在法律上可能是不同的法律關係。
所以千萬不要看到診所停止營業，就自行認定：
「那我貸款也不用繳了。」
如果直接停止繳款，反而可能衍生遲延、催收甚至信用紀錄問題。
這類案件最好先把醫療契約＋貸款契約＋付款紀錄一起交由專業人士確認，再決定後續處理方式。
律師好鄰居提醒：現在最重要的是這5件事
① 保存證據契約、收據、刷卡、匯款、LINE、廣告全部留下。
② 取得病歷尤其是X光、CT、植體品牌型號及手術紀錄。
③ 優先處理醫療先確認口腔及植體狀況，不要因求償耽誤治療。
④ 正式提出退款及消費申訴不要只靠電話或在群組留言。
⑤ 金額重大就儘早評估法律程序必要時評估民事求償、假扣押等保全程序；如有具體證據顯示可能涉及犯罪，再進一步評估刑事告訴。
幾十萬元拿不拿得回來，關鍵往往不是「有沒有道理」
而是：
你手上有沒有證據？
告的是不是正確的法律主體？
對方還有沒有財產可以執行？
這也是大型連鎖診所發生營運危機時，最容易被忽略的一點。
患者看到的招牌可能都叫「雅德思」，但真正與你簽約、開立收據、收款的究竟是哪一家診所、哪一個負責人或哪家公司，仍應以個案的契約、收據及付款資料確認。
同一個品牌，不代表法律上一定是同一個債務人。
如果求償對象一開始就弄錯，即使花很多時間提告，也可能無法真正解決問題。
律師好鄰居｜為您把複雜的法律問題說清楚
如果你的植牙療程已經中斷，尤其是已支付數十萬元、全口植牙尚未完成、病歷無法取得、另外還背有醫療貸款，或不知道究竟應該向哪一家公司／診所求償，建議不要等到所有程序都停擺後才處理。
可以先把：
契約、收據、付款紀錄、貸款資料、LINE對話及目前療程進度
全部整理好，再由律師確認真正的契約相對人、可請求的金額，以及是否有進一步採取法律程序的必要。
醫療問題先救牙，法律問題先保全證據。
越早把資料整理完整，後續不論是協商、消費調解、民事求償或其他法律程序，都會更有方向。
—— 律師好鄰居 Neighbor Lawyer
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