斜坡板鐵片割傷事件──店家拒賠，誰該負責？刑事與民事責任完整解析
- 律師好鄰居
- 10月13日
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【律師好鄰居法律專欄】
斜坡板鐵片割傷事件──店家拒賠，誰該負責？刑事與民事責任完整解析
近日有男子行經店家門口斜坡板時，因鐵片突出割傷腳部，傷勢需就醫。男子向店家求償新臺幣 8,000 元醫療費，但店家態度冷淡、拒絕賠償，引發社會熱議。這類「公共安全疏失」案件，其實在法律上同時可能涉及刑事責任與民事賠償，以下由《律師好鄰居》帶您一文看懂。
一、案件概要
事實項目 | 說明 |
發生地點 | 店家門口的無障礙斜坡板或出入口區域 |
事故狀況 | 鐵片突出導致男子腳部割傷，需醫療處理 |
求償金額 | 約新台幣 8,000 元（醫療費與後續支出） |
店家反應 | 態度消極、拒絕賠償 |
爭議焦點 | 店家是否需負刑事或民事責任？男子求償是否合理？ |
二、刑事與民事責任對照分析表
責任類型 | 法律依據 | 成立要件 | 可能結果 | 本案分析 |
刑事責任 | 刑法第284條（過失傷害罪） | ① 行為人有過失（未盡安全注意義務） ② 他人因此受傷 ③ 具因果關係 | 可處拘役或罰金；由警方或檢方依職權調查 | 若能證明店家疏於維護（如鐵片鬆脫已久、未警示），可能構成過失傷害；但若為突發事故、維修中狀態，刑責成立機率較低。 |
民事責任 | 民法第184條（不法行為損害賠償） | ① 有不法行為（疏忽或怠惰） ② 導致他人損害 ③ 有因果關係 | 應賠償醫療費、交通費、誤工損失與慰撫金等 | 民事部分為爭點核心。若可證明店家未盡合理維護義務，即使金額不高，仍應負賠償責任。 |
消費者或公共安全責任 | 消費者保護法 §7、建築管理規範 | 營業場所應確保公共安全，防止危害 | 主管機關可裁罰，並可作為侵權證據 | 若為營業場所，店家有更高安全義務，應主動維修或警示，否則不利於抗辯。 |
三、法律重點說明
1. 店家有「安全維護義務」
不論該鐵片是否由店家自行設置，只要該區域為營業通道、顧客必經之處，業者即應負有安全維護義務。若未妥善維修或設置警示標語，即屬過失。
2. 求償金額合理與否
男子所主張 8,000 元，多為醫療費用支出，屬合理範圍。法院在審理類似案件時，通常會依據實際支出、受傷程度、治療天數判定賠償數額。
3. 店家若拒賠，仍可循民事途徑主張
受害人可蒐集以下證據提出民事訴訟或申請調解：
醫療收據與診斷證明書
現場照片、監視器畫面
證人證述
店家拒賠紀錄、對話紀錄
只要能證明店家未盡維護義務，法院通常會判定應負部分或全部賠償責任。
4. 若受害人有疏忽，也會影響結果
若男子行走時未注意腳下、穿著不當或進入限制區域，店家可主張「過失相抵」，減少賠償比例。
四、律師好鄰居建議
✅ 若您是受害者：
立即拍照存證、就醫留單據。
儘速要求店家處理，並保留溝通紀錄。
若態度冷漠或拒絕協調，可透過律師函或民事訴訟爭取權益。
若傷勢嚴重，可一併報案請警方調查是否涉及刑事責任。
✅ 若您是店家：
應主動檢查、維修所有顧客可通行區域。
若事故已發生，應誠意處理、協商和解。
設置「小心地滑」、「施工中」等警示標語，可有效降低責任風險。
五、結語
「一片鐵皮、一次小傷」，若處理不當，也可能演變成法律糾紛。在法律上，安全維護義務不可輕忽，不論是店家還是民眾，都應了解自身的權利與責任。若您或親友遇到類似情況，歡迎聯絡《律師好鄰居》，讓專業律師替您釐清責任、爭取應有權益。
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